1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment PC REPAIR, entreprise individuelle domiciliée à Impasse des Carriers, 33240 Saint-André-de-Cubzac, collecte, utilise et protège vos données personnelles via son site https://pcrepair.fr, y compris son espace client.
2. Données collectées
Les données collectées sur ce site peuvent inclure :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, téléphone, adresse postale (si fournie)
- Données techniques : adresse IP, navigateur, cookies
- Données liées aux services : Historique des interventions techniques, détails des appareils, dépannages, réparations
- Données d’accès : identifiants de l’espace client
3. Finalités du traitement
Ces données sont utilisées pour :
- Assurer le suivi client et les interventions techniques
- Permettre l’accès à l’espace client sécurisé
- Répondre aux demandes via le formulaire de contact
- Gérer la relation client (support, facturation, historique)
- Mesurer l’audience du site via des cookies anonymes
4. Base légale
Le traitement des données est fondé sur :
- L’exécution d’un contrat de service : pour toute intervention technique.
- Le consentement : pour les formulaires de contact et les cookies.
5. Espace client
L’espace client est exclusivement accessible aux clients de PC REPAIR. Il permet de consulter l’historique complet des interventions et de gérer son suivi technique en temps réel.
6. Durée de conservation
- Interventions clients : conservées sans limite de durée pour assurer un suivi technique complet à long terme.
- Données de contact : conservées jusqu’à demande de suppression ou inactivité prolongée.
- Cookies : durée maximale de 13 mois.
7. Destinataires
Les données sont utilisées exclusivement par PC REPAIR. Elles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers, à l'exception de notre hébergeur sécurisé (o2switch) pour les stricts besoins du service.
8. Sécurité
Vos données sont stockées chez o2switch (France). Nous mettons en œuvre des mesures techniques rigoureuses (chiffrement des mots de passe, accès restreints, sauvegardes régulières) pour protéger vos informations.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité.
📩 Pour exercer vos droits : contact@pcrepair.fr
10. Cookies
Ce site utilise des cookies essentiels, de mesure d'audience et éventuellement de services tiers. Un bandeau de consentement vous permet de gérer vos choix lors de votre première visite.
11. Responsable du traitement
Responsable : Théo R.
Email : contact@pcrepair.fr