Politique de confidentialité​

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment PC REPAIR, entreprise individuelle domiciliée à Impasse des Carriers, 33240 Saint-André-de-Cubzac, collecte, utilise et protège vos données personnelles via son site https://pcrepair.fr, y compris son espace client.

2. Données collectées

Les données collectées sur ce site peuvent inclure :

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse email, téléphone, adresse postale (si fournie)

  • Données techniques : adresse IP, navigateur, cookies

  • Données liées aux services :

    • Historique des interventions techniques

    • Détails des appareils, dépannages, réparations

    • Données d’accès à l’espace client

3. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour :

  • Assurer le suivi client et les interventions techniques

  • Permettre l’accès à l’espace client sécurisé

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact

  • Gérer la relation client (support, facturation, historique)

  • Mesurer l’audience du site (cookies anonymes)

4. Base légale

Le traitement des données est fondé sur :

  • L’exécution d’un contrat de service (intervention technique)

  • Le consentement pour certaines données (ex : cookies, formulaire)

5. Espace client

L’espace client est accessible aux clients de PC REPAIR.
Il permet de consulter l’historique complet des interventions et de gérer son suivi technique.

6. Durée de conservation

  • Les interventions clients sont conservées sans limite de durée, afin d’assurer un suivi technique complet à long terme.

  • Les autres données (email, coordonnées) sont conservées jusqu’à demande de suppression ou inactivité prolongée.

  • Les cookies sont conservés jusqu’à 13 mois.

🛑 Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données, sauf si une conservation est imposée par la loi (ex : garanties, obligations fiscales).

7. Destinataires

Les données sont utilisées exclusivement par PC REPAIR.
Elles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers, sauf hébergeur sécurisé (o2switch) pour les besoins du service.

8. Sécurité

Les données sont stockées chez o2switch (France), hébergeur sécurisé.
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger vos informations (mots de passe chiffrés, accès restreints, sauvegardes…).

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

📩 Pour exercer vos droits : contact@pcrepair.fr

10. Cookies

Ce site utilise des cookies :

  • Cookies essentiels au bon fonctionnement du site

  • Cookies de mesure d’audience (ex : Google Analytics, si activé)

  • Cookies tiers (ex : vidéos, cartes interactives, si présents)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de consentir ou refuser ces cookies.
Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

👉 Plus d’infos dans notre Politique de cookies.

11. Responsable du traitement